امنیت و حریم خصوصی

حریم خصوصی

با رضايت و موافقت با موارد سياست امنيت اطلاعات، شما در حقيقت رضايت و موافقت خود را برای کمک به ما در پردازش اطلاعات شخصی خود، برای اجرای هرچه بهتر سياست امنيت اطلاعات، اعلام کرده‌ايد. اين سياست، امنيت اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنيم را مشخص و نحوه استفاده از اين اطلاعات را توضيح می‌دهد. حواله دات می ، امنيت اطلاعات شخصی شما را به شدت محفوظ نگاه داشته و از اطلاعات شخصی شما فقط در رابطه با شرايط سياست امنيت اطلاعات استفاده می‌کند. ما اطلاعات شخصی شما و يا ليستی از مشتريان خود را نه به شخص ثالثی می‌فروشيم و نه برای مدتی در اختيار ارگانی خاص می‌گذاريم. هرچند حواله دات می در کشور جمهوری اسلامی ايران مديريت می‌شود و تابع قوانين اين کشور است، در برخی شرايط خاص و دريافت دستور از مراجع ذيصلاح لازم است تا اطلاعات مورد نياز در اختيار مرجع ذيصلاح قرار داده شود. لازم است سياست امنيت اطلاعات را هر چند وقت يکبار دوباره مرور کنيد. اين سياست، بر روی همه سايت‌هايی که از سرويس حواله دات می استفاده می‌کنند، اجرا می‌شود.

حواله دات می به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های معاملاتی همتا به همتای ارز دیجیتال به زبان فارسی، امنیت را از تمامی جنبه در اولویت اول قرار داده است. تمامی رابط‌های کاربری متعدد منتشر شده ی حواله دات می اعم از سایت و اپلیکیشن بر اساس آخرین استانداردهای امنیتی روز دنیا و با بهره‌بردن از تجربه و تخصص کارشناسان حوزه امنیت سایبری پایه‌ریزی شده‌اند.

امنیت انتقال داده‌ها

داده‌هایی که میان کاربران و حواله دات می در حال ردوبدل شدن است از اهمیت ویژه‌ای برخوردار هستند. نظر به این مهم در حواله دات می تمامی داده‌های کاربران با بهره‌گیری از آخرین استانداردهای امنیتی محافظت می‌شوند. برای اطمینان بیشتر از امنیت تبادل داده‌ها، با استفاده از ویژگی‌های نوین مرورگرها مانند HSTS تمامی تدابیر ضروری برای جلوگیری از نفوذ در سطح پروتکل انتقال انجام شده است. به‌علاوه با آشنایی با روش‌های نفوذ شناخته شده و پیاده‌سازی پیشگیری‌های لازم کاربران حواله دات می از بسیاری از حملات حفاظت شده‌اند.

امنیت رمز عبور

برای دسترسی به خدمات حواله دات می باید اطلاعات امنیتی از جمله نام کاربری و رمز عبور شخصی خودتان را ایجاد کنید. شما باید بااحتیاط کامل از دستگاه الکترونیکی که از طریق آن به خدمات حواله دات می دسترسی پیدا می‌کنید محافظت کنید و درعین‌حال مسئولیت کامل مراقبت از اطلاعات امنیتی که برای دسترسی به خدمات حواله دات می استفاده می‌کنید بر عهده شماست. برای این منظور باید تمام اقدامات منطقی لازم برای جلوگیری از به سرقت رفتن یا سوءاستفاده از دستگاه‌های الکترونیکی را انجام دهید و مطمئن شوید که از دستگاه‌هایتان با تعیین رمز عبور محافظت می‌کنید. هرگونه از دست‌ دادن یا به خطر افتادن دستگاه الکترونیکی یا اطلاعات امنیتی شما ممکن است منجر به دسترسی غیرمجاز یک شخص ثالث به‌ حساب حواله دات می شما و از بین‌ رفتن یا به سرقت رفتن تمام سرمایه و رمز ارزهایتان شود. برای جلوگیری از چنین اتفاقات ناگواری باید همیشه اطلاعات امنیتی خود را ایمن نگه دارید. به‌عنوان‌مثال، نباید چنین اطلاعاتی را یادداشت کنید و آن را در معرض دید یا دسترسی دیگران قرار دهید.

Security

هنگام ورود به ‌حساب حواله دات می هرگز نباید اجازه دسترسی از راه دور به کامپیوترتان را به هیچ کسی بدهید یا صفحه ‌نمایش کامپیوترتان را با شخص دیگری به اشتراک بگذارید. حواله دات می تحت هیچ شرایطی از شما درخواست اطلاعات شناسایی، رمز عبور یا رمز یکبار مصرف یا اشتراک‌گذاری صفحه ‌نمایشگرتان را نمی‌کند. برای دسترسی از راه دور به حسابتان نباید اطلاعات حسابتان را در اختیار شخص ثالث قرار دهید، مگر اینکه چنین موردی در قوانین حواله دات می قید شده باشد. در صورت هرگونه تردید در مورد صحت تماس‌ها یا هشدارها از سوی حواله دات می همیشه از طریق سایت به‌ حساب حواله دات می خود وارد شوید و تراکنش‌ها یا اقدامات لازم را بررسی کنید و اکیدا توصیه می شود از افشای شماره تماس یا ایمیل خود که با آن در حواله دات می حساب کاربری ساخته اید، نزد دیگران جلوگیری کنید. حواله دات می هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خساراتی که ممکن است به دلیل افشای اطلاعات ورود به ‌حساب از سوی شخص کاربر یا عدم رعایت الزامات مندرج در قوانین سایت توسط یا عدم توجه به هشدارهای ارسالی از سوی حواله دات می به کاربر به او تحمیل شود ندارد.

اعتبارسنجی و تأیید هویت

برای دسترسی به خدمات حواله دات می باید اطلاعات امنیتی از جمله نام کاربری و رمز عبور شخصی خودتان را ایجاد کنید. شما باید بااحتیاط کامل از دستگاه الکترونیکی که از طریق آن به خدمات حواله دات می دسترسی پیدا می‌کنید محافظت کنید و درعین‌حال مسئولیت کامل مراقبت از اطلاعات امنیتی که برای دسترسی به خدمات حواله دات می استفاده می‌کنید بر عهده شماست. برای این منظور باید تمام اقدامات منطقی لازم برای جلوگیری از به سرقت رفتن یا سوءاستفاده از دستگاه‌های الکترونیکی را انجام دهید و مطمئن شوید که از دستگاه‌هایتان با تعیین رمز عبور محافظت می‌کنید. هرگونه ازدست‌دادن یا به خطر افتادن دستگاه الکترونیکی یا اطلاعات امنیتی شما ممکن است منجر به دسترسی غیرمجاز یک شخص ثالث به ‌حساب حواله دات می شما و از بین‌ رفتن یا به سرقت رفتن تمام سرمایه و رمز ارزهایتان شود. برای جلوگیری از چنین اتفاقات ناگواری باید همیشه اطلاعات امنیتی خود را ایمن نگه دارید. به ‌عنوان ‌مثال، نباید چنین اطلاعاتی را یادداشت کنید و آن را در معرض دید یا دسترسی دیگران قرار دهید.

نقض امنیت

اگر شک کردید که حساب حواله دات می‌تان یا هریک از اطلاعات امنیتی مربوط به آن به خطر افتاده است یا از هرگونه کلاهبرداری یا اقدام به کلاهبرداری یا هر حادثه امنیتی دیگری (از جمله حمله امنیت سایبری) که ممکن است شما یا حواله دات می را تحت تأثیر قرار دهد آگاه هستید باید:

  • در اسرع وقت از طریق ایمیل به support@havale.me و چت آنلاین با بخش پشتیبانی حواله دات می تماس بگیرید.
  • در طول مدت نقض امنیت با مسئولان حواله دات می همکاری کرده و اطلاعات دقیق و به روز را به آنها ارائه دهید.
  • باید هر اقدامی را که برای کاهش، مدیریت یا گزارش هرگونه نقض امنیت لازم است انجام دهید.
  • عدم اطلاع‌رسانی سریع در مورد هرگونه نقض امنیت ممکن است در تصمیم‌گیری تیم حواله دات می در مورد نحوه حل و فصل مناسب موضوع لحاظ شود.
امنیت کامپیوتر و دستگاه‌های کاربر

حواله دات می در قبال خسارت یا تداخل‌های ناشی از ویروس‌های کامپیوتری یا سایر کدهای مخرب که ممکن است روی کامپیوتر یا تجهیزات دیگر شما تأثیر بگذارد، یا هرگونه حمله فیشینگ، کلاهبرداری یا حملات سایبری دیگر مسئولیتی ندارد. به شما توصیه می‌کنیم از نرم‌افزارهای امنیتی و آنتی‌ویروس معتبر و در دسترس استفاده کنید. همچنین باید توجه داشته باشید که پیامک و ایمیل ممکن است هدف حملات کلاهبرداری و فیشینگ قرار بگیرند و باید در بررسی پیام‌هایی که ادعا می‌شود از سوی حواله دات می برایتان ارسال می‌شود دقت کنید.